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Preguntas Frecuentes – FAQ´s

P.: Soy profesional del sector, tengo una tienda/taller y me gustaría vender vuestros productos ¿es posible?

R.: ¡Por supuesto! Más del 90% de nuestra facturación va dirigida a profesionales. Llama o envíanos un correo y te explicamos las condiciones comerciales. ¡Trabajar nuestras marcas es muy sencillo!

 

P.: Necesito urgentemente una pieza. Cumplís los plazos de entrega o sois como…otros…

R.: En esta vida solo tenemos segura una cosa, pero damos el máximo para que tu producto en stock llegue en 24/48 Hrs. En caso de no tener stock o productos de fabricación bajo pedido, te indicaremos el plazo al formalizar el pedido. Recuerda que no todo depende de nosotros, pero sabemos cómo trabajan nuestras marcas y en el 99% de los casos, cumplimos todos J

 

P.: Vuestros productos no son precisamente económicos. ¿No tenéis alternativas más baratas?

R.: Como siempre se ha dicho: La calidad tiene un precio. Solo trabajamos con marcas que fabrican productos de máxima calidad para asegurarnos de que recibes productos con una fabricación excelente y garantía en caso de problemas. Seguro que encontrarás productos más baratos, pero no con la relación calidad/precio de los que te ofrece TF SUPERBIKE. Piensa que hay muchos productos, generalmente de fabricación asiática, cuyo precio es muy inferior pero muchas veces quedan inservibles al poco uso, o se utilizan en zonas de tu moto donde pueden resultar peligrosas. Todas nuestras marcas se fabrican en Europa bajo los más estrictos estándares de calidad para garantizar un producto seguro.

 

P.: ¿No tenéis ofertas o descuentos?

R.: Como distribuidores de las marcas que trabajamos, ofrecemos nuestros productos al precio recomendado por el fabricante y solo tenemos ofertas puntuales de materiales Outlet de los fabricantes, productos descatalogados o excesos de stock. De manera puntual, hemos hecho alguna promoción de Navidad, Black Friday y este año ofrecemos un 10% de descuento para clientes de nuestras rodadas 2018 con el código descuento TF18DES10: www.tfracing.es. Utiliza el filtro de nuestra tienda online para encontrar productos marcados como Outlet u Ofertas.

 

P.: El material que necesito aparece en stock ¿Cuándo me llega?

R.: Todo el material disponible en stock pedido antes de las 14:00 Hrs se envía en el día. Pedidos realizados antes de las 17:00 Hrs pueden salir en el día, en algunos casos y pedidos realizados después de las 17:00 Hrs se envían el día siguiente hábil. Los envíos se realizan por Seur. Si el envío se realiza a península (incluido Portugal) se entrega en 24/48 Hrs. En Baleares se sirve 48/72 Hrs y en Canarias normalmente el tiempo de tránsito son 3-4 días. Si por error un producto no está en stock habiendo sido pedido en nuestra página, te contactaremos inmediatamente para avisarte y te diremos el plazo concreto.

 

P.: No tenéis stock del producto que necesito ¿Cuánto tiempo tardaría en recibirlo?

R.: Buena pregunta…¡depende! Distribuimos en exclusiva nuestras marcas en todo el territorio nacional y reponemos nuestro stock semanalmente, pero algunos productos se fabrican exclusivamente bajo pedido. Si es un producto fabricado en serie, normalmente está disponible entre 2 y 10 días laborables (dependiendo de la marca y el producto). Si se trata de carenados de fibra, fibra de carbono, arañas, toberas, etc… dependemos de la acumulación de trabajo de producción en nuestra fábrica. En este caso, la entrega puede tardar entre 2 y 6 semanas dependiendo de la época del año (periodo de máximo trabajo entre diciembre y abril).

 

P.: Seguro que todo lo que vendéis es chino. Todo el material sale del mismo sitio…

R.: ¡No! ¡Error! TF SUPERBIKE sólo distribuye marcas con diseño, fabricación y ensamblaje 100% europeos para garantizar productos excelentes.

 

P.: Quiero hacer mi moto única o un regalo especial ¿Puedo personalizar un producto? ¿Puedo hacer un encargo especial? Color, grabado láser, refuerzo especial, etc…

R.: ¡Por supuesto! Trabajamos directamente con las fábricas y en muchos casos, podemos anodizar productos en colores no habituales, hacer refuerzos especiales en los carenados, grabar al láser con nombre o logo del cliente/piloto…¡consúltanos!

 

P.: ¿Os dedicáis únicamente a la distribución de accesorios?

R.: ¡No! Llevamos desde 2004 organizando tandas libres y cursos de conducción para moto en circuito…somos ¡TF RACING! Para más información, visita nuestra web www.tfracing.es

 

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